短信群发系统在快递行业潜藏巨大商机,怎么做效果好?
  时间:2019年09月11日

短信群发系统在快递行业市场现状:EMS、韵达快递、宅急送等快递公司先后推出过短信提醒服务,但也有快递公司表示未听说过此类业务。由此发现快递行业在这些方面的服务还没有达到完善和隐藏的无限商机,短信群发系统平台在这个行业终将会发挥巨大作用,在国际聋人日,聋人代表男青年李阳反映了他们的烦心事:我们都是网购一族,却因为快递员打电话不能接听而时常遭遇退货,如果快递企业能为我们这些听障人士提供无障碍快递就好了。听障人士呼吁快递短信服务。  

没有群发短信系统:听障人士使用快递因沟通不畅常被退货,我们听障人士网购商品使用快递时,快递员一般都会打电话和我们沟通,而我们根本听不到电话,偶尔发现有电话打入,我们也无法和健听人一样语言沟通,这导致我们从网上购买的商品常常被退回。虽然网购很便捷,但似乎离他们很远。建立短信群发系统,发送短信通知就显得格外重要。

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短信群发平台在快递服务行业被应用的现状:多家快递服务大多缺少短信服务  被调查人均对快递公司缺少短信服务,包括售后服务都没有开展短信群发服务业务,表示无奈和遗憾,偶尔也会接到快递员短信。个别快递有时候可以以短信形式进行联系,但这种情况是投递员的个人行为,并非常规化制度,这就使得这个服务方式,不能以制度性的方式确定下来,更好地为有需要的群体服务。来自四川的听障人士朱雪萍说,偶尔收到短信服务时十分惊喜。  

来自江西的听障人士胡晓云认为,其实群发短信平台服务对于快递公司来说操作成本并不大,收件取件系统设立一个短信平台,快递单上加入短信联系的选项,快递员就可以很轻松地判断此客户需要怎样的服务。观点:群发短信服务无障碍快递是快递企业和残障人士的双赢  据相关统计,我国有近2200万听力障碍以及语言障碍者。业内人士认为,为残障客户提供无障碍服务,利用短信群发平台服务不仅有利于听障人士融入社会,同时也对提高快递企业效益,提高快递企业形象有着积极意义,无障碍快递是快递企业和残障人士的双赢。

短信群发要想效果好,须知这几点

短信群发以其成本低、传播迅速、效果好深受商家和企业的青睐,但也有部分企业实际做短信群发时,效果并不好,不知道问题出在哪儿,短信群发效果不好原因多半是这几点。  

①短信群发发送对象不精准  不少企业做短信群发,往往对数据没有好好进行整理分类,而是盲目的大量群发营销短信,这样效果自然也不会好。建议商家或企业在做短信群发时,一定要对群发数据进行认真筛选分类,针对不同类型的数据发送不同的需求短信,效果自然就会好起来。 

②短信群发次数太少  有不少企业做短信群发,往往只是群发一次就想看到效果,在目前市场竞争激烈的情况下,客户每天手机都会收到各种类型的营销短信,如果只是发送一次,效果自然不佳。但企业也不能频繁的给客户发送短信,否则会导致客户反感,不利转化,具体多长时间发送一次,这个企业可以在小范围先测试,测试出来合适的发送间隔时间,然后再大批量发送。  

③短信内容没有吸引力  短信营销深受商家及企业的青睐,因此很多企业都会利用短信平台进行产品的推广宣传,因此客户每天都会收到不少营销短信,对于一些短信内容已近产生免疫了,如果你的内容没有吸引力,那么客户很难产生兴趣,效果自然也就不好。 推荐阅读:客户群发短信如何编辑短信内容效果好