产品简介

语音调度平台VBOSS是由云之讯自主研发,用于承载呼叫中心语音业务,提供运营及智能调度管理功能的一套系统。

产品功能

并发情况掌握
支持实时及历史并发量查询,掌握客户并发情况。
话务智能分析
从运营商、区域等维度分析话务,为资源补充及调度提供数据依据。
业务指标把控
可查询及统计话务的各项业务指标,建立客户通讯模型。
多维度统计报表
提供商务报表、运营报表、运维报表等多维度统计报表,帮助不同角色人员及时了解情况。

应用场景

产品优势

高并发支持
高并发处理能力,满足大量级用户同时接入
可无限扩容
无需新增硬件成本,消灭数据孤岛现象
多种部署方式
支持SAAS部署和本地私有化部署,电脑或手机均可登录使用
智能分析报表
多维度智能分析报表,为运营及调度策略提供决策依据

客户案例

中腾信专注于消费信贷服务的创新型、专业化、互联网化金融信息服务平台,致力于成为行业内具有业性且值得信赖的消费信贷服务公司。

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